Directeur Qualité

Le directeur qualité définit et pilote la politique qualité d’une entreprise industrielle afin d’assurer la conformité des produits, la fiabilité des process et la satisfaction des clients.

Salaire brut annuel moyen : 75 000 € à 120 000 € brut/an

Autres intitulés : Quality Director, Directeur Qualité Groupe, Directeur Assurance Qualité, Directeur QSE

Famille de métiers : Cadres et dirigeants dans l'industrie

Missions principales

Définition de la politique qualité

– Construire la stratégie qualité de l’entreprise
– Déployer les objectifs qualité sur les sites
– Suivre les indicateurs de performance

Management du système qualité

– Piloter les audits internes et externes
– Superviser les plans d’action qualité
– Veiller au respect des référentiels

Relations clients et fournisseurs

– Gérer les réclamations majeures
– Animer les démarches de résolution de problèmes
– Accompagner les équipes dans la culture qualité

Rattachement hiérarchique

Directeur Général, Directeur Industriel, Directeur des Opérations

Contexte et évolution du métier

Le directeur qualité occupe une fonction stratégique dans des secteurs où la conformité produit et la maîtrise des process conditionnent la performance industrielle. Son rôle évolue avec le renforcement des exigences clients, des audits, des normes et des démarches d’amélioration continue. Il intervient aussi sur la culture qualité, la gestion des risques et la relation avec les clients majeurs.

Formation et expérience attendues

Formation Bac+5 en qualité, ingénierie, management industriel ou QHSE. Une expérience confirmée en qualité industrielle et en management d’équipes est généralement attendue.

Compétences et savoir-être

Compétences techniques

– Systèmes qualité
– Normes ISO et référentiels sectoriels
– Audit qualité
– Gestion des non-conformités
– Management d’équipes qualité
– Amélioration continue
– Relation clients et fournisseurs

Savoir-être

– Leadership
– Rigueur
– Capacité à arbitrer
– Communication
– Sens de l’analyse
– Exigence
– Pédagogie

Évolutions possibles

Directeur industriel
Directeur des opérations
Responsable système QSE

Métiers liés

Responsable qualité système
Responsable assurance qualité
Responsable qualité client

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Pour aller plus loin : comment Krome recrute les dirigeants industriels.

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